冷战之路上的药企合规采购 _澳门金沙官网

会唐说

冷战之路上的药企合规采购

 

                ——从诺和诺德的供应商采购谈医药企业会展“合规”

 

“合规、费用控制和服务,是诺和诺德关于采购管理方面的三重底线。”诺和诺德(中国)制药有限公司(以下简称“诺和诺德”)高级采购经理廖晨阳曾经这样说过。

 

采购人员对会议管理的需求是非常相似的,其关注的要素不仅仅集中在某一个点。在公司的不同阶段,采购人员的关注点可能有所不同,但合规、费用控制和服务这三点始终是大家共同的基本要求。

 

1.jpg


MICE供应商--规范化的评估模式】


活动公司和会议公司和当地旅行社(DMC),是我们常见的三类MICE供应商。诺和诺德对供应商有着非常严格的评估标准,不同品类的供应商考察点也不同。诺和诺德有着三种比较成熟的评估模式:长期供应商资质评估、日常评估和年度绩效评估。

 

长期供应商资质评估,对于会议类来说,最基础的要求是不能做旅游为主的旅行社,需要有服务大客户的服务的经验,尤其是服务过药企的服务经验,有非常好的服务的背景和资源。而且,由于会议行业服务的特性,合作方需要派非常有经验的优秀的客户团队和客户经理。另外合规意识也是考察的重点。当然有竞争力的价格也是十分关注的。

 

日常的评估,是指每个具体会议的供应商选择。每个Case会有具体的标书,根据供应商的服务能力、价格、近期承接的工作量等综合评估后,确认出每个会议的执行公司。


2.jpg

 

【酒店采购直采与代采】


企业方采购酒店从采购渠道上来看,有两种形式,一种是直接和酒店联系采购,称之为“直采”,另外一种是通过操作会议执行的供应商来采购酒店,即‘代采’。

 

医药企业在会奖行业里一直以来都扮演着重要的角色,医药企业会奖占会奖市场总数半数以上、大型会奖三分之一以上份额,他们多年以来一直是会奖市场最受欢迎的财神爷。然而,2013年,突如其来的GSK事件曾一度让药企会奖行业的经销商们人人自危,医药企业会奖采购也在合规部门、采购部门的要求下突然收紧。GSK事件是药企会奖市场倒下的第一张多米诺骨牌。

 

由于合规和成本节约的双重压力,诺和诺德从20151月起国内酒店全部直采。直采具体的做法是,在酒店的筛选和搜寻上包括合同谈判和价格等方面全部由采购团队自己负责,不再通过MICE采购和推荐。这样做的好处是节约了采购成本,和酒店直接沟通避免了中间环节造成的差错,并且直接避免了合规风险。但是这种做法,带来了巨大的沟通工作成本。

 

目标酒店的筛选也是工作的难点,在大量的信息中如何快速有效的寻找和选择出适合的目标酒店是工作的痛点和重点。另外,会议之后的支持工作和核对工作非常大,核对也非常困难,需要大量的人力。小微会议就更加困难,全是在三四线城市,甚至是乡镇,供应商的覆盖能力、服务能力差别参差不齐,和期望有很大的差距。

  

目前越来越多的企业已经开始走入了直付的状态,但MICE是服务行业,传统的MICE供应商不会短时间内被完全替代,但是可能整个行业会更加智能化、智慧化。


3.jpg

 

【冷战之路上的药企合规采购】


如今的企业采购合规问题已经从单一的一点放射成为一个立体的模型,当这个点被提及,我们一定要考量涉及到的线和面。合规,不仅涉及到采购企业内部的销售部、采购部,还包含外部的供应商、旅行社。诺和诺德的法律部门会不定期委托出差的同事到目的地周边的会奖项目中抽查人数、讲课人、项目内容等现场实际情况,以核查会奖的真实度和合规程度。

 

从项目层面讲,合规贯穿了项目的发起、执行以及结算。合规是必要条件,但并不是采购企业的销售活动、市场活动所追求的直接目标。国内企业引入国外的采购系统或者是供应商来设立合规部门都无法真正解决合规问题。我们不能从组织中、项目中将合规问题割裂出来。

 

刚刚入围“亚太区MICE领袖奖”、国内会议系统公司澳门金沙娱乐场的CEO唐亮表示:“早在GSK事件出现之后,合规就成为医药企业的重中之重,目前有效的避免通过旅行社套现的方法中,最为可行的便是互联网直采。澳门金沙娱乐场(/)作为会议直采系统的行业唯一供应商,会唐会议采购管理系统能够使得采购直联、透明、合规,避免医药集团重蹈覆辙”。

 

合规问题的解决需要的是一整套多方共同参与的、系统化的方案,前提是对于各方组织架构、利益关系以及项目活动流程、结点进行维度化分析并且反复论证。单纯以解决合规问题为目的的解决方案是不可能获得成功的。只有把合规放到组织中、项目里去,用技术化手段和制度去落实执行、管理参与人员,减少制度之外的人为影响,合规问题才能最终得到解决。